De winnende strategie van Coolblue

“Aan tevreden klanten heb je niks” Ik weet nog goed dat ik Pieter Zwart (oprichter en CEO van Coolblue) zag spreken op de webwinkel vakdagen 2017 in Utrecht. Dat de strategie van Coolblue ‘customer first’ is dat wist ik. Wat ik echter nog niet wist …

De winnende strategie van Coolblue Lees verder »